拨打电话前

拨打电话寻求帮助前,请尝试以下免费支持选项:

1. 用户指南
2. HP 客户关怀中心 Web 支持
3. HP 客户关怀中心 hp 即时支持
3. HP 客户关怀中心电子邮件支持

如果使用上述选项仍不能解决问题,请在计算机和打印机的前面致电 HP 客户关怀中心的服务技术人员。为了更快地通过电话获得服务,并确保有效利用通话时间,请预先做好准备,以便提供为解决问题已尝试过的操作信息及下列相关信息:

1. 打印机型号和序列号、个人计算机操作系统和系统信息中提供的其它信息。
2. 发生该问题时显示的信息。
3. 以前发生过此情况吗?是否可以再现此情况?此情况出现多久了?
4. 何时发生的?在此问题发生之前,是否添加了新的硬件或软件?