有限担保

地区

软件

打印机

北美地区(包括加拿大)

90 天

90 天

亚太地区(包括日本)

90 天

1 年

欧洲

90 天

1 年

拉丁美洲

90 天

90 天

有限担保范围

  1. Hewlett-Packard (HP) 向最终用户担保:以上列出的 HP 产品在上述期限内绝无原料和工艺瑕疵,期限自客户购买之日算起。客户负责保存好购买日期证明。
  2. 对于软件产品,HP 的有限担保仅适用于无法执行程序设计指令的情况。HP 并不担保任何产品的运行不会中断或没有错误。
  3. HP 的有限担保仅适用于正常使用本产品而引起的那些故障,不适用于以下任何一种情况:
  4. 对于 HP 打印机产品,使用非 HP 墨盒或重新灌装的墨盒并不影响 HP 对客户的担保或与客户签定的任何 HP 支持合同。但是,如果打印机故障或损坏归咎于使用非 HP 墨盒或重新灌装的墨盒,则对于此特定的故障或损坏,HP 将对维修打印机的时间与材料按标准收费。
  5. 如果在适用的担保期内 HP 收到关于任何软件、介质或墨盒出现瑕疵的通知,只要在 HP 的担保范围内,HP 都会更换有瑕疵的产品。如果在适用的担保期内 HP 收到关于任何硬件产品出现瑕疵的通知,只要在 HP 的担保范围内,HP 都会维修或更换(维修还是更换由 HP 决定)有瑕疵的产品。
  6. 如果 HP 无法在适用的担保期内修理或更换 HP 担保范围内的有瑕疵产品,HP 将在收到瑕疵通知后的一段合理时间内退还该产品的购买款项。
  7. 在客户未将有瑕疵产品退回给 HP 之前,HP 没有任何义务修理、更换或退款。
  8. 任何更换产品可能是新的或接近于新的,只要它的功能至少与被更换产品的功能相同。
  9. 除中东、非洲、阿根廷、巴西、墨西哥、委内瑞拉和法国的“海外省”外,HP 的有限担保对于 HP 在其中经销保修范围内的 HP 产品的任何国家(地区)均有效。对于上述例外地区,担保仅在购买国家(地区)有效。有关附加担保服务(如现场服务)的合同可从任何授权的 HP 维修点索取,只要该产品是由 HP 或授权的进口商销售的。
  10. 任何适用的打印墨盒担保都不适用于已重新灌装、改制、整修、误用或以任何方式损坏的 HP 打印墨盒。

担保限制

  1. 在当地法律允许的范围内,HP 和它的第三方供应商不对 HP 产品作任何其他的担保或承诺,无论是明示的还是暗示的担保或承诺,并特别声明不对产品的适销性、质量满意度及对特殊用途的适用性作任何暗示的担保或承诺。

责任限制

  1. 在当地法律允许的范围内,本担保声明中的补偿是您唯一的专有补偿。
  2. 在当地法律允许的范围内,除本担保声明中明确指明的义务以外,在任何情况下 HP 及其第三方供应商都对直接的、间接的、特殊的、偶然的或引发的损害概不负责,无论是基于合同、民事侵权行为还是任何其他法律理论,也无论是否被告知有这种损坏的可能。

当地法律

  1. 本担保声明赋予客户特定的法律权利。客户也可能有其他权利,这在美国因州而异,在加拿大因省而异,在世界上其他地方因国家(地区)而异。
  2. 如果本担保声明与当地法律不一致,则认为本担保声明可修改为与当地法律一致。在这种当地法律的制约下,本担保声明的某些免责声明和限制可能不适用于客户。例如,在美国的某些州以及美国以外的某些政府(包括加拿大的省),可能:
  1. 对于澳洲和新西兰的消费者事务,除法律许可的声明之外,本担保声明中的条款不排除、限制或修改并且附带这类客户购买 HP 产品所应有的必需法定权利。

获得担保延期

如果要延长有限担保期,可使用以下某个选项: